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天猫商城折扣过高吓退部分国际品牌

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网易科技讯 3月26日消息,据国外媒体报道,对上市在即的阿里巴巴集团来说,天猫商城是公司促销努力的重点,亦是公司增长的主要驱动引擎之一。然而,一些国际性品牌商却在回避这家网络商城,理由是该网站太高的折扣与激烈的竞争影响了他们的业务。

这类企业包括总部位于美国旧金山的贝玲妃(Benefit Cosmetics)与日本的时装品牌量贩店Zozotown。

而像路易威登这样的高端品牌也表示,该网站出现了一些未经授权的经销商——而这种问题正是企业希望天猫能够避免的。

天猫商城负责国际业务开发的主管珍妮特·王(Janet Wang)表示,阿里巴巴的立场是只负责招徕商家,而“价格策略是由品牌自己决定的”。

未授权商品可以来自一系列的渠道商,至于对此种问题的担忧,阿里巴巴在邮件声明中回复称,“品牌所有者按照自己的政策管理渠道。事实是,许多在天猫运营旗舰店的国际大品牌,对我们平台将品牌推广至数亿中国消费者,并让双方展开互动的能力表示赞许。”

阿里巴巴成立于1999年,当时是一家将中国供应商与海外采购方联系在一起的网站。以网站上发生的交易量计算,这家公司现在是全球最大的网络购物公司。据了解内情的人称,阿里巴巴旗下的网站去年一年交易的商品总价值为2400亿美元——超过了亚马逊公司和eBay公司的总和。阿里巴巴近期表示,公司准备在美国上市,了解此事的人士称融资额可能将超过150亿美元。

阿里巴巴于2008年推出了天猫商城,作为兄弟购物网站淘宝网的一个补充选择。在淘宝,任何有中国身份证的人都可以兜售商品。淘宝拥有700万买家,一直受仿冒品的干扰,这被阿里巴巴董事长马云称为一种“癌症”。想要在天猫开设店面,商家必须持有效的营业执照,提供关于品牌和产品的信息,并缴纳保证金。

天猫的规模一直在扩大,目前有超过7万名卖家入驻。据咨询公司欧睿国际介绍,这些卖家控制了中国45%的B2C网络零售交易销量。欧睿估计,在过去3年里,通过天猫进行的交易总金额增长了近10倍,达到了2737亿元人民币(约合442亿美元)。天猫对大多数商品按每笔交易收取2%到5%的分成收费。阿里巴巴没有披露天猫的交易额。

大量外国品牌陆续在该网站上开店:目前在天猫上有超过2000家外国店面,其中包括耐克、盖普、三星等公司。向来以严格控制渠道闻名的苹果公司今年1月在天猫开设了店面。日本优衣库一类的品牌则表示,他们很愿意在这家网站开设店面。

因为计划上市,阿里巴巴正尝试招徕更多海外零售商。2012年,天猫首次在美国巡展,招募企业入驻。公司还在2013年10月用英语刊出了一份指南,教导商铺如何在天猫开店。

许多天猫上的国际品牌面临的一个难题是,中国消费者在网上购物,是为了在家中寻找比实体店面里更便宜的商品——而且这些消费者也有可能来自海外。在实体店中,因为要缴纳进口税费,商品的价格通常更高。

虽然西方购物者也希望在网上淘到便宜货,但天猫在中国的支配地位意味着,在同一个平台上竞争价格最低的商家更多。王表示,今年天猫与商家联手进行了促销——促销中一些商品的价格可以比原价低60%,但“都是品牌自愿参与的”。

33岁的上海大学教师李柳(音)表示,她“会选择购物节折扣较大的时候”在天猫上购物。

而且,在天猫上的西方公司还要与数量众多的中国本土企业竞争,很多中国企业将价格压至最低。其他的购物网站也可以在天猫上“开店”,让种类繁多的商品更加眼花缭乱。

路易威登集团旗下的贝玲妃于2011年10月在天猫开店,部分原因是公司希望接触到中国大城市之外的消费者。虽然流量增长的很快,但公司负责数字业务的高级副总裁瓦莱利·赫克(Valerie Hoecke)表示,很明显“在中国推出合适的优惠还得靠走出去。”

在一个欧莱雅和雅顿面霜可以卖出半价的市场,贝玲妃担心找便宜货的环境可能有损公司的高端形象。

贝玲妃于2012年关闭了在天猫上的店面,专注营销自己的中文网站。

日本的Zozotown在2013年1月关闭了天猫店面,理由是需求太弱。Zozotown天猫店上的日本品牌价格与日本本土一致,这并没有吸引到中国购物者,该公司发言人如是说。

德国运动品牌彪马决定在天猫上以折扣价出售过季产品。这家公司2011年在天猫上开设了店面。去年,彪马也推出了自己的购物网站。据公司负责全球电子商务的主管汤姆·戴维斯(Tom Davis)称,官方中文网站出售的是“不同的全价产品”。

许多没有在天猫开设店面的高端奢侈品牌,其产品也出现在该网站上。点击促销迪奥、路易威登以及普拉达商品的横幅广告,会出现一系列奢侈品,从手包到鞋子、太阳镜,而且通常都有折扣。奢侈品经销商珍品网本月就在推广一件路易威登彩色手包,价格是1.72万元(约合2776美元),网站称这一价格较原价的折扣超过20%。

路易威登发言人表示,公司并未授权任何第三方销售其产品。公司的产品仅在路易威登专卖店以及公司旗下的网站上出售。

珍品网并未回复媒体的采访请求。

一位珍品网客服表示,公司提供的产品“直接来自供应商”——主要是欧洲,一些来自美国和香港。

美国众达律师事务所专门负责知识产权纠纷的黄海峰(音)表示,虽然中国法院已经判罚了一些案件,称这种进口违反了商标法,但中国并无法律禁止此种进口。

迪奥发言人表示,公司未授权在天猫上出售迪奥产品。普拉达则拒绝置评。

天猫上目前仍然有按折扣价出售的贝玲妃化妆品。最近还有一家零售商将贝玲妃畅销的dr.feelgood打底霜以278元人民币的价格出售,贝玲妃中文官方网站上的价格则为330元人民币。

该公司发言人称,贝玲妃没有授权商家在天猫上出售该产品,但很难找到到底是谁在出售。该发言人表示,天猫上出售的贝玲妃产品要比官方网店上卖的东西还多。